إذا تم إيقاف حساب Apple ID الخاص بك بسبب مشكلات تتعلق ببطاقات الائتمان أو معلومات الدفع التي أُضيفت بدون علمك، يمكنك محاولة استعادة الوصول إلى حسابك باتباع هذه الخطوات:
حاول إعادة تعيين كلمة المرور:
- قم بزيارة صفحة حساب Apple ID.
- اختر "نسيت Apple ID أو كلمة المرور؟".
- أدخل Apple ID الخاص بك واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
الاتصال بدعم Apple:
- إذا كنت لا تستطيع إعادة تعيين كلمة المرور أو إذا كان الحساب مغلقًا لأسباب أخرى، اتصل بدعم Apple.
- يمكنك الاتصال بهم من خلال موقع دعم Apple.
- حدد منطقتك واتصل بالرقم المخصص للدعم في بلدك.
التحقق من معلومات الدفع:
- إذا تمكنت من استعادة الوصول إلى حسابك، تأكد من مراجعة وإزالة أي بطاقات دفع غير مألوفة أو غير مصرح بها.
- يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى إعدادات الدفع في حسابك.
حماية حسابك:
- تأكد من تمكين المصادقة الثنائية لحماية حسابك بشكل أفضل في المستقبل.
- تجنب مشاركة تفاصيل حسابك أو كلمة المرور مع الآخرين.
إذا كانت المشكلة مستمرة، يمكنك التواصل مع Apple مباشرة للتأكد من حل المشكلة وإعادة تفعيل حسابك.