Question

كيف ترجع حسابك سوني؟

Answer 1

إذا كنت بحاجة إلى استرجاع حساب سوني (PlayStation Network) الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

1. استرجاع حساب سوني عبر الموقع:

1. زيارة موقع PlayStation:

   • انتقل إلى موقع PlayStation على الويب: PlayStation.com.

2. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول:

   • اختر "تسجيل الدخول" (Sign In) في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

3. اختيار "نسيت كلمة المرور؟":

   • إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور، اختر "نسيت كلمة المرور؟" (Forgot Your Password?) على شاشة تسجيل الدخول.

4. إدخال البريد الإلكتروني:

   • أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ثم انقر على "التالي" (Next).

5. اتبع التعليمات:

   • ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. اتبع التعليمات في الرسالة لتحديث كلمة المرور الخاصة بك.

2. استرجاع الحساب عبر جهاز PS5 أو PS4:

1. تشغيل جهاز PS5 أو PS4:

   • قم بتشغيل جهازك وتسجيل الدخول.

2. الذهاب إلى إعدادات الحساب:

   • من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى "الإعدادات" (Settings) ثم "إدارة الحساب" (Account Management) أو "إعدادات الحساب" (Account Settings).

3. اختيار "إعادة تعيين كلمة المرور":

   • ابحث عن خيار "إعادة تعيين كلمة المرور" (Reset Password) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

3. الاتصال بدعم PlayStation:

1. زيارة صفحة الدعم:

   • إذا كنت تواجه صعوبة في استرجاع حسابك، قم بزيارة صفحة دعم PlayStation.

2. اختيار نوع المشكلة:

   • اختر "حسابات" (Accounts) ثم "استعادة الحساب" (Account Recovery) أو أي خيار مناسب.

3. التواصل مع الدعم:

   • اتبع التعليمات لتقديم طلب الدعم، وقد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

ملاحظات:

• التحقق من الهوية:

  • قد يتطلب استرجاع الحساب تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك، مثل الإجابة على أسئلة الأمان أو تقديم دليل على ملكية الحساب.

• الأمان:

  • تأكد من استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل المصادقة الثنائية لتعزيز أمان حسابك في المستقبل.

باستخدام هذه الخطوات، يمكنك استرجاع حساب سوني الخاص بك واستعادة الوصول إلى خدمات PlayStation الخاصة بك.